Case study
Sieć marketów meblowych i wyposażenia wnętrz IKEA
Projekt objął wszystkie markety IKEA w Polsce. Wdrożenie zintegrowanego system zarządzania POSitive Hospitality w wersji dla sieci restauracji, miało za zadanie:
- Usprawnienie sposobu organizacji przepływu informacji w celu uzyskania lepszego dostępu do bieżących danych niezbędnych do sprawnego zarządzania m.in. wszechstronnych analizy sprzedaży;
- Uruchomienie systemu ewidencji decyzji klientów obiektu dotyczących oferowanych usług i - dzięki stworzeniu repozytorium danych (centralnej bazy) pozwalającego na szybki dostęp do danych historycznych dotyczących sprzedaży dla klientów;
- Zwiększenie kontroli nad zużyciem surowców;
- Ułatwienie zarządzania akcjami promocyjnymi;
- Usprawnienie procesu obsługi klientów.
Wdrożenie POSitive Hospitality obejmuje scentralizowane zarządzanie sprzedażą w:
- Restauracjach;
- Barach i ogródkach;
- Kantynach pracowniczych.
Zaprojektowany przez nas system w IKEA obsługuje kilkanaście tysięcy transakcji dziennie. Umożliwia centralne zarządzanie akcjami promocyjnymi. POSitive Hospitality pozwala na szybką analizę na poziomie centralnym, a także, przez szefów restauracji, na poziomie każdej lokalizacji.
Dostęp do wszechstronnych analiz sprzedażowych pozwala na optymalne zarządzanie siecią. Centralna baza danych sieci jest najważniejszym elementem możliwym do wykorzystania podczas planowania sprzedaży czy wyboru asortymentu na poziomie zarówno centrali jak i na poziomie lokalnym.
Wdrożone rozwiązania POSitive Hospitality łącznie działają na ponad 50 stanowiskach sprzedaży (POS) we wszystkich 7 lokalizacjach IKEA w Polsce - Janki, Warszawa-Targówek, Poznań, Kraków, Gdańsk, Katowice, Wrocław.