Sieć instytutów kosmetycznych Dr Ireny Eris

Dr Irena Eris - jedna z najpopularniejszych polskich marek kosmetycznych. Firma jest posiada 24 instytuty kosmetyczne w Polsce i za granicą oraz dwa hotele SPA.

Wdrażany projekt dotyczył:

• zaprojektowania, wykonania i wdrożenia oprogramowania do zarządzania siecią Kosmetycznych Instytutów Dr Irena Eris - oprogramowanie POSitive SPA&Sport - Instytut POSitive SPA.

Szczegółowe cele wdrożenia:

• poprawienie organizacji obsługi klientów poprzez uzyskanie szybkiej informacji o historii kontaktów, sprzedaży i preferencjach klientów;
• stworzenie wspólnej dla wszystkich instytutów komputerowej bazy danych oferowanych produktów, usług i receptur, wykorzystywanych do ich realizacji;
• podniesienie efektywności zarządzania ofertą dostępną w sieci kosmetycznych instytutów poprzez zaawansowane narzędzia analizy sprzedaży sieci;
• udostępnienie narzędzi wspomagających prowadzenie spójnego programu lojalnościowego i wspólnych akcji promocyjnych.

W wyniku podjętych działań wdrożyliśmy:

• wersję oprogramowania POSitive Management Center: moduły do centralnego zarządzania siecią sprzedaży produktów i usług dla centrali firmy w Piasecznie;
• system POSitive SPA&Sport - Instytut POSitive SPA dla samodzielnych instytutów kosmetycznych Dr Ireny Eris w Polsce.